일종의 가스와 같은, 좀 적은 돈을 더 지불해야! 어도비는 $ 249.00에서 $ 1600.00에 크리에이 티브 스위트 기술 지원 비용을 제기
S O를 오늘 우리는 기술 지원의 주제를 가지고. 우리 중 누가 어도비 크리에이 티브 스위트 우리가 마우스를 다시 알다시피, 대부분의 지원에 대해 많은 생각하지 않을 수있습니다. 그러나 사실 어도비가 지원하는 사람 학습 단계에있는 그들이 어도비에 빠른 전화 지원을 들여 작업 프로그램의 작은 미묘한 차이를 알아 내려고 시도하는 무수한 시간 동안 스트레스를 피할 수 있도록 (특히 사람) 생명선 고객에게 제공됩니다 이 같은 문제가 종종 분 안에 해결할 수있습니다.
1 년 반 전에 일부 구매자에 어도비는 매크로 미디어를 선택 한 이유는 간단하게는 Macromedia 우리가 지원을 위해 맹인 강도, 그리고 어도비는 약 $ 250.00에 대한 전체 창조 제품군에 대한 지원을 올해 넣어 제공합니다. 만약 당신이 자신을 할 때 종종 문제를 해결하려는 에고를 발견 물론 경비하지만, 그만한 가치가있다. 내가 직접 가서 라이브 언제 배웠어요, 그리고 지원을 잘 사용하여 만들었지만 그것을 완벽하게 표현하지 말았 어야지, 좋은 전반적인 경험, 그리고 귀중한 자원이다. 난 이름으로 일부 지원 담당자 알았어.
T는 오늘은 현장에서 변화하고있다, 그리고 우리가 거기에 없다는 Macromedia는 더 이상 찾으십시오. 그것이 그 일을 쉽게 어도비 지금은 이미 경쟁이 부족하게 보인다. 거의 아무도 정확하게됩니다. 그래서 어도비는 매크로 미디어에서 왼쪽으로 최대를 취하기로 결정했다 "성장"의 몸짓이다. 새로운 어도비 들어, 미래의 물결입니다 ... 털면 지원에 대한 맹인.
그거 좋아, 고객에 대한 관심이 더 몸짓. 어도비는 성장하고있다 그리고 그들은 고객이 서비스를 어떤 이익을 두 번째로 결정했습니다. 물론 그들의 소프트웨어에 대한 높은 가격 비용, 그리고 우리가 그것을 지불합니다. 왜냐하면 좋은이야! 하지만 어도비와 같은 회사는, 고객 관리의 수준을 낮추며, 사실 그들은 더이상 경쟁해야 활용 및 지원을위한 코를 통해 혐의로, 그들은 즉시 사람들은 고가의 소프트웨어 구입에 사용할 수 있도록해야합니다. 우리가 문제가 있어요!
H 조 아야 정도입니까? 그럼 지금은 어도비에서 인스턴스 당 지원에 대해서만 팝업 39.00에서 지불할 수있습니다. 아니면 그냥 $ 175.00 5 사건을 구입할 수있습니다. 그럼 당신이 단지 $ 1600.00에 대한 전체 크리에이 티브 스위트 룸에 대한 무제한 지원을 제공합니다 올해 은색 (코어) 지원 수준. 또한이 확실히 지원을 제공 골드 레벨 어 .. 더 많은 지원 (아마도 1600.00)의 절반 밖에 지원을 제공합니다 만약 당신이 단 하나의 응용 프로그램이 있나요? 포토샵 말해봐. 그렇다면 그럼 당신이 하나의 어도비 제품에 대한 하나의 응용 프로그램을 지원받을 수 1200.00 불과했다. 누가 아마도 시간 CS4에 의해 알고 나오면, 그들은 우리가 첫째 아이를 필요거야!
T는 모자가 사실 아닙니다. 어도비 해외 콜센터를 사용하기 시작하여 일부 모서리가 커팅되어 회사의 다른 부분에 있음. 우리의 대부분은 이미 어도비는 고객 서비스에 전화를 걸어 사람 보리밭을 귀하의 언어로 말할 수있는 대표적인 얻는 경험, 심지어는 당신이 무엇을 그들의 이야기에 대해 무엇을 원하는지 알고 시작하지 않습니다. 우리는 다른 나라에 대해 아무것도 있나요? 그야 당연하지! 하지만 사실은 대부분의 해외 콜 센터, 그리고 사람들이 뭘하는지 정말 모르겠 대표가 단순히 컴퓨터가 꺼져있는 답변을 읽습니다. 안녕 어도비! 우리는 Google 검색을 너무 당연 할 수있습니다. 진짜 서비스 시간의 100 %를주는 생각은 안해 봤어
S O를 어떻게해야 하나요? 음에서 실제로 우리가 바꿀 수 있도록 할 수있는 전부는 아닐거야. 하지만 어도비는 더 나은 그들이 어디에 좋은 제품을 만들어 가지고, 그리고 만족스러운 고객을 기억 해요. 만약 그들이 거기에 항상 최대 느슨하게 및 예상 고객 데려가 시작하는 것입니다 다른 사람의 실패를 시작합니다. 다행히 어도비는 조만간 실마리를 얻을 것이다 더 나은 뭔가를 고치고를 시작합니다. 그러나 지금 그것은 우리가 덜 가지려고한다면 .. 마치 우리가 알고있는 걸 다른 사람이 더 많은 돈을 것 의미합니다. 당신 (800) 833-0687에서 약간의 불평을하는 것을 잊지 마세요 어도비 통화 그래서 다음 시간. 그것은 먼 길을 갈 수있습니다.
조달청
[태그] 어도비, 지원, CS3의, 가격, 팔, 다리, 증가, 포토샵 [/ 태그] 개빈 Seim 2007
당신의 문서에서 중요한 지점 glossing 생각한다. 차라리 베다입니다 양면하지만 당신은 또한 어도비 라인까지, 크리에이 티브 스위트, 특히 제품의 번호를 기억할 수있는, 꽤 큰이라도 그들의 가격 구조에 동의합니다. 포토샵 혼자 $ 1200을 지원 아마 이해하지 않지만 1천6백달러 프리미엄 스위트 또는 마스터 컬렉션에 대한 이해가있을 수도있습니다. CS2는 프리미엄 (ps 정도 아이디, 김정일, 미군 병사와 AC) 더하기 5 ancillaries 애플 리케이션을했다. 만약 당신이 하나 CS3의 프리미엄 스위트룸은 당신과 비슷한 숫자했을 마스터 컬렉션 그것을 배가했다.
몇번이나 일반 사용자가 다른 사람에게 얘기해야합니까? Adobe 웹 사이트 "를 정기적으로"실버 지원 옵션 말했습니다. 2005 년 이후 난 단지 내가 전화를 필요로하지 않았다는있어 문제가 CS를 사용하여왔다. 난이 프로그램은 Adobe 사용자 포럼이나 도서 또는 다른 웹사이트를 통해 내 해답을 얻을 수있습니다.
난 어도비는 전문가들의 지원을 대상으로, 사람들이 잘 해낼 자신의 애플 리케이션과 스위트를 사용하는 것 같아요. 사람은 $ 1500 지불할 - 2500 달러짜리 소프트웨어를 원하는 가능성 / 빠른 응답 시간이 필요합니다. 그들은 바로, 내가 어디에 그들의 사고 방식이다라고 생각 고 말했다. 그리고 어도비가 고유하지 않습니다. 마이크로 소프트, 애플, 및 기타 기업 지원을위한 우선순위를 액세스하기위한 비용.