ちょっとガスのように、取得する以下の詳細を払う! アドビ$ 249.00から$ 1600.00にCreative Suiteの技術サポートのコストが発生します
S通常図書館今日我々の技術サポートのトピックを表示します。 私たちの人は、Adobe Creative Suiteの当社のマウスの背中のように知っている多くのサポートは、多くの考えることはできません。 という事実は、Adobeの支援者の学習段階にある彼らがAdobeに迅速なコールをサポートし、作業しているプログラムの小さな小さなニュアンスを理解しようとするとストレスの数え切れないほどの時間を避けるために(特にもの)ライフラインの顧客を提供されこのような問題が多い分で解決することができます。
1年半前にいくつかのバイヤーのMacromedia以上の日干しを選択するので、単純なMacromediaのご支援視覚に障害の強盗、およびAdobe約$ 250.00のための全体の創造的なスイートの1年間のサポート提供をする。 場合、多くの場合、自分自身がこの問題を解決しようとすると困惑が確かに費用が、うまく価値があった。 私がゴーライブ学習され、サポートを上手に使ってもそれは完璧に説明すべきではない、それは良い全体的な経験、貴重な資源でした。 私も名前でいくつかのサポート担当者が知っていた。
商品 odayシーンを変更しており、我々がないのMacromedia長いことがわかります。 それが物事をAdobeの容易にすることが競争の不足しているになりますようだ。 実質的にどれも正確には。 だからアドビはMacromediaのオフに左を取ることにした"成長"のジェスチャーをした。 新しいAdobeは、将来の波にすることです... ロブをサポートブラインド 。
その右のお客様のケアのこれ以上のジェスチャー。 アドビが高まっていると、それらが顧客サービスのいくつかの利益に目を決めた。 確かに彼らのソフトウェアのための高価格を請求し、それを支払っている。 これは良いことだ! しかし、Adobeのような企業は、顧客ケアの自分のレベルを下げると、実際には、もはや競争しなければならないの活用と支援のための鼻を通して料金が、それは容易に人に高価なソフトウェアの購入に利用できるようにする必要があります。 私たちに問題がある!
高片道いくらですか? まあ今アドビシステムズ社の場合、インスタンスごとのサポートのみを39.00でポップアップを支払うことができます。 それとも$ 175.00 5インシデントを購入することができます。 それから、その場合は、単なる1600.00ドルで全体のCreative Suiteの無制限の1年間のサポートを提供銀(コア)のサポートのレベルの。 も、明らかに与えるサポートのゴールドレベルえと..さん より多くのサポート(おそらく、1600.00)を半分しかサポートしてくれるどのような場合にのみ1つのアプリケーションがありますか? Photoshopの言ってやる。 その場合は井戸の場合に1つのアドビ製品の1つのアプリケーションのサポートを得ることができます1200.00止まった。 誰が、もしかする時間がCS4で知って出てくる、私たちの初子が必要ですよ!
商品の帽子は、実際にはすべての。 アドビオフショアコールセンターを使用して起動することによっていくつかのコーナーカットされている同社の他の部分では。 私たちの多くは、すでに、アドビシステムズ社の顧客サービスを呼び出すとは大麦の言語を話すことができる代表者を得ることの経験があるにもか、またはどのように話して何をしたいかを開始していません。 我々は、他の国におけるに対して何がありますか? 確かにない! しかし実際にはほとんどのオフショアコールセンターは、本当に自分たちが何をし知らないの代表者が、単にコンピュータがオフの回答が読み取られます。 ちょっとアドビ! 我々は、Googleの検索あまりにも当たり前を行うことができます。 本物のサービスは、時間の100%を与えることは考えて
S通常図書館何をしたらいいのですか? まあ、現実にある我々は変更を行うことができます全体の多くではない。 しかし、Adobe向上しているがどこにあるのは良い製品を作ることによって得、満足、顧客覚えている。 もし彼らが常にある人までの緩みになれるの顧客を奪う開始の誰かだろうで失敗することを開始します。 うまくいけば、アドビすぐに、手掛かりを得て、より良いものを修正を開始します。 しかし、今それは我々少なくなるが...ちょっとわかって何かのようなより高い給料だ立っている。 場合(800)833-0687では少し文句を言うことを忘れないでアドビを呼び出すため、次の時間。 それは長い道を行くことができます。
安
[タグ]日干し、サポート、CS3は、価格、腕、脚の増加は、Photoshopの[/タグ] ギャビンセイム2007




























私はあなたの記事で重要なポイントを歪曲だと思う。 私はむしろ垂れて両面が、また、Adobeのラインアップ、は、Creative Suiteは特にで、製品の番号を覚えている、非常に大きな得ているが価格構造に同意します。 Photoshopのだけでも1200ドルをサポートし、おそらく意味するのではなく、1600ドルプレミアムSuiteまたはMaster Collectionには、わかりやすくなるかもしれない。 CS2のプレミアム(psのは、ID、イル、GLをAC)を加え、付属機器5のアプリケーションがあった。 場合、1つは、CS3プレミアムスイートの場合と同様の番号が付けMaster Collectionには2倍にしている。
どのように何回も平均的なユーザーは誰かに話すことがありますか? AdobeのWebサイト"を定期的に"銀のサポートオプションを述べています。 私は2005年以来、私は電話の呼び出しを必要としていないがきた問題情報を使用している。 私は、Adobeのユーザーフォーラムや、書籍や他のウェブサイトを介して自分の答えを得ることができます。
私はAdobeの専門家への支援をターゲットに、人々は仕事を得るため、それらのアプリケーションとスイートを使用すると思う。 人々は1500ドル支払う - $ 2500ソフトウェアを選択する可能性が高い/速い応答時間が必要です。 ていないが正しいですが、ちょうど私がここで自分たちの考え方だと思うけどと述べた。 およびAdobe一意ではありません。 マイクロソフト、アップル、およびその他の企業を支援するための優先的なアクセスは有料です。